サポートSupport
JockeyBox のよくある質問と、お問い合わせの方法をまとめています。
Answers to common questions about JockeyBox, and how to reach us.
よくある質問FAQ
- 対応している端末は？Which devices are supported?
- iPhone・iPad（iOS 18以降）と、Appleシリコン搭載のMacで遊べます。画面は横向きです。Macではキーボードで操作します。 iPhone and iPad with iOS 18 or later, and Macs with Apple silicon. The game is played in landscape; on a Mac you play with the keyboard.
- ベータテストに参加するには？How can I join the beta?
- AppleのTestFlightで参加者を募集しています。① App StoreでTestFlightアプリを入れる ② 参加リンクを開く ③「受け入れる」→「インストール」の順で、ベータ版を遊べます。 The beta is open on Apple's TestFlight. ① Install the TestFlight app from the App Store ② open the join link ③ tap Accept, then Install.
- セーブデータはどこに保存されますか？Where is my save data stored?
- セーブ枠は3つで、1枠に1つのキャリアを保存できます。セーブはお使いの端末に保存され、iCloudにサインインしていれば、同じApple IDのiPhone・iPad・Macで共有されます。2台で別々に進めた場合は、どちらを残すかを選ぶ画面が出ます（勝手に上書きはしません）。当社のサーバーには送られません。 There are three save slots, one career per slot. Saves are kept on your device and, if you're signed in to iCloud, shared between your iPhone, iPad and Mac on the same Apple ID. If two devices have moved on separately, the game asks which to keep — it never overwrites on its own. Nothing is sent to our servers.
- 機種を変えたら、続きから遊べますか？Can I carry on after changing devices?
- はい。同じApple IDでiCloudにサインインした新しい端末でJockeyBoxを開くと、iCloudからセーブを取り込みます。 Yes. Open JockeyBox on the new device signed in to iCloud with the same Apple ID, and your saves come in from iCloud.
- 購入した品物が消えましたMy purchases are missing
- ゲーム内の「ショップ」にある「購入を復元」を押してください。同じApple IDで購入した品物が戻ります。 Tap Restore Purchases in the in-game Shop. Items bought with the same Apple ID come back.
- 音が出ませんI can't hear any sound
- 端末の音量と、消音モード（サイレントモード）になっていないかをご確認ください。 Check your device volume and make sure Silent Mode is off.
- 英語で遊べますか？Can I play in English?
- はい。ゲーム内の設定で日本語と英語を切り替えられます。 Yes. You can switch between Japanese and English in the in-game settings.
お問い合わせContact us
不具合やご質問は、メールでお送りください。お使いの端末名、iOSのバージョン、起きたこと（できれば画面の写真も）を添えていただけると、早く確認できます。
For bugs or questions, email us. Including your device model, iOS version and what happened (a screenshot helps) lets us look into it faster.
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